Гарантия и Возврат
Компания «АГРОБУД-БК» обеспечивает высокое качество продукции и соблюдение всех стандартов при производстве металлоконструкций. Мы осуществляем поставки по всей территории Украины и действуем строго в рамках законодательства и условий нашего Публичного договора (оферты).
Гарантийные обязательства
- Стандартный срок гарантии: 12 месяцев (если иное не указано в технической документации к изделию).
- Начало действия: с момента передачи товара Покупателю или подписания Акта приема-передачи выполненных работ.
- Основание: Гарантийное обслуживание осуществляется при наличии расчетного документа (чека, накладной) и гарантийного талона.
Гарантия не распространяется на повреждения, возникшие в результате:
- Нарушения технологии монтажа: если работы проводились лицами без соответствующей строительной квалификации или с нарушением государственных строительных норм (ДБН).
- Самовольного изменения конструкции: резка, сварка или сверление несущих элементов без официального согласования с изготовителем.
- Превышения допустимых нагрузок: использование изделий в условиях, превышающих расчетные характеристики (снеговые, ветровые нагрузки и т.д.).
- Механических повреждений: возникших в процессе транспортировки (если она осуществлялась силами Покупателя или сторонних перевозчиков) либо при небрежном хранении на объекте.
- Естественного износа: а также воздействия агрессивных сред или форс-мажорных обстоятельств.
Обмен и возврат товара
Вы имеете право вернуть или обменять товар надлежащего качества в течение 14 дней, не считая дня покупки (согласно ст. 9 Закона Украины «О защите прав потребителей»).
Условия для возврата:
- Товар не был в употреблении, не монтировался и не имеет следов эксплуатации.
- Полностью сохранен товарный вид, целостность упаковки, ярлыки и заводская маркировка.
- В наличии есть оригинал документа, подтверждающего покупку в «АГРОБУД-БК».
Обратите внимание: Продукция, изготовленная по индивидуальному заказу (фермы по чертежам заказчика, металлоконструкции определенных размеров, нарезанный металл), согласно Постановлению КМУ №172, обмену и возврату не подлежит, если она соответствует согласованной спецификации.
Порядок оформления претензий
Для решения вопросов по всей территории Украины, пожалуйста, свяжитесь с нашим отделом контроля качества:
- Телефон: +38 (097) 637-10-33
- E-mail: указанный в разделе «Контакты»
Возврат денежных средств производится в течение 30 банковских дней после получения и проверки товара на складе компании.