Гарантія та Повернення
Компанія «АГРОБУД-БК» забезпечує високу якість продукції та дотримання всіх стандартів при виробництві металоконструкцій. Ми здійснюємо поставки по всій території України та діємо суворо в межах законодавства та умов нашого Публічного договору (оферти).
Гарантійні зобов'язання
- Стандартний термін гарантії: 12 місяців (якщо інше не вказано в технічній документації до виробу).
- Початок дії: з моменту передачі товару Покупцеві або підписання Акта приймання-передачі виконаних робіт.
- Підстава: Гарантійне обслуговування здійснюється при наявності розрахункового документа (чека, накладної) та гарантійного талона.
Гарантія не поширюється на пошкодження, що виникли в результаті:
- Порушення технології монтажу: якщо роботи проводилися особами без відповідної будівельної кваліфікації або з порушенням державних будівельних норм (ДБН).
- Самовільної зміни конструкції: різання, зварювання або свердління несучих елементів без офіційного погодження з виробником.
- Перевищення допустимих навантажень: використання виробів в умовах, що перевищують розрахункові характеристики (снігові, вітрові навантаження тощо).
- Механічних пошкоджень: що виникли в процесі транспортування (якщо воно здійснювалося силами Покупця або сторонніх перевізників) або при недбалому зберіганні на об'єкті.
- Природного зносу: а також впливу агресивних середовищ або форс-мажорних обставин.
Обмін та повернення товару
Ви маєте право повернути або обміняти товар належної якості протягом 14 днів, не враховуючи дня купівілі (згідно зі ст. 9 Закону України «Про захист прав споживачів»).
Умови для повернення:
- Товар не був у вжитку, не монтувався і не має слідів експлуатації.
- Повністю збережено товарний вигляд, цілісність упаковки, ярлики та заводське маркування.
- В наявності є оригінал документа, що підтверджує покупку в «АГРОБУД-БК».
Зверніть увагу: Продукція, виготовлена за індивідуальним замовленням (ферми за кресленнями замовника, металоконструкції за певними розмірами, нарізаний метал), згідно з Постановою КМУ №172, обміну та поверненню не підлягає, якщо вона відповідає узгодженій специфікації.
Порядок оформлення претензій
Для вирішення питань по всій території України, будь ласка, зв'яжіться з нашим відділом контролю якості:
- Телефон: +38 (097) 637-10-33
- E-mail: вказаний у розділі «Контакти»
Повернення грошових коштів здійснюється протягом 30 банківських днів після отримання та перевірки товару на складі компанії.